Regulamin Świadczenia Usług
ProPaintify
Mokotowska 1, 00-001 Warszawa
NIP: 701-118-31-89
E-mail: biuro@propaintify.com
Telefon: +48 729 560 003
Data wejścia w życie: 27 maja 2025
§1. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług malarskich przez ProPaintify z siedzibą w Warszawie przy ul. Mokotowskiej 1, 00-001 Warszawa, NIP: 701-118-31-89, zwaną dalej "Wykonawcą".
- Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Wykonawcą a Klientem na świadczenie usług malarskich.
- Akceptacja regulaminu następuje przez złożenie zamówienia, podpisanie umowy lub rozpoczęcie korzystania z usług Wykonawcy.
- Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, o czym informuje Klientów za pośrednictwem strony internetowej lub bezpośrednio.
2. Definicje
- Wykonawca - ProPaintify, przedsiębiorca świadczący usługi malarskie
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Wykonawcy
- Usługi - wszelkie usługi malarskie, wykończeniowe i pokrewne świadczone przez Wykonawcę
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Wykonawcą a Klientem
- Wycena - kalkulacja kosztów wykonania usług przygotowana przez Wykonawcę
3. Zakres Usług
- Wykonawca świadczy następujące usługi:
- Malowanie ścian i sufitów
- Malowanie elewacji budynków
- Aplikacja tynków dekoracyjnych
- Tapetowanie
- Przygotowanie powierzchni do malowania
- Doradztwo kolorystyczne
- Inne usugi wykończeniowe zgodnie z umową
- Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie lub ofercie przygotowanej dla Klienta.
- Wykonawca ma prawo odmówić wykonania usług, które wykraczają poza jego kompetencje lub mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa.
§4. Zawarcie Umowy
- Proces zawarcia umowy obejmuje:
- Zgłoszenie przez Klienta zapotrzebowania na usługi
- Wizję lokalną i przygotowanie wyceny przez Wykonawcę
- Akceptację wyceny przez Klienta
- Podpisanie umowy lub potwierdzenie zamówienia
- Wycena jest ważna przez 30 dni od daty wystawienia, chyba że umówiono się inaczej.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą jej podpisania przez obie strony lub potwierdzenia zamówienia przez Klienta.
- Wykonawca zastrzega sobie prawo do żądania przedpłaty w wysokości do 50% wartości zamówienia.
§5. Obowiązki Wykonawcy
- Wykonawca zobowiązuje się do:
- Wykonania usług zgodnie z umową i sztuką budowlaną
- Używania materiałów wysokiej jakości
- Dotrzymania uzgodnionych terminów
- Zabezpieczenia mienia Klienta podczas prac
- Posprzątania miejsca pracy po zakończeniu usług
- Udzielenia gwarancji na wykonane prace
- Wykonawca zapewnia, że wszyscy pracownicy posiadają odpowiednie kwalifikacje i są objęci ubezpieczeniem OC.
- Wykonawca informuje Klienta o postępach prac i wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na realizację umowy.
6. Obowiązki Klienta
- Klient zobowiązuje się do:
- Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
- Dostarczenia mediów niezbędnych do pracy (prąd, woda)
- Usunięcia lub zabezpieczenia przedmiotów wartościowych i kruchych
- Dokonania płatności w uzgodnionych terminach
- Odbioru wykonanych prac
- Zgaszania uwag dotyczących jakoci prac na bieżąco
- Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji dotyczących obiektu i zakresu prac.
- Klient ma obowiązek przeprowadzić odbiór prac w terminie nie dłuszym niż 3 dni robocze od zakończenia usług.
§7. Ceny i Płatności
- Ceny usług określane są indywidualnie w oparciu o:
- Powierzchnię do malowania
- Stopień skomplikowania prac
- Rodzaj użytych materiałów
- Terminy realizacji
- Wszystkie ceny podawane są brutto (z VAT) chyba że umówiono się inaczej.
- Płatność następuje:
- Gotówką przy odbiorze prac
- Przelewem na podstawie faktury VAT
- W ratach zgodnie z umową
- Termin patności faktury wynosi 14 dni od daty wystawienia.
- W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe.
§8. Terminy Realizacji
- Terminy realizacji usług ustala się indywidualnie z uwzględnieniem:
- Zakresu i rodzaju prac
- Warunków atmosferycznych (dla prac zewnętrznych)
- Dostępności materiałów
- Obciążenia Wykonawcy innymi zleceniami
- Wykonawca ma prawo do przedłużenia terminu realizacji w przypadku:
- Nieprzewidzianych trudności technicznych
- Zmian w zakresie prac na życzenie Klienta
- Opóźnień w dostawach materiałów
- Niekorzystnych warunków atmosferycznych
- Działania siły wyższej
- O konieczności przedłużenia terminu Wykonawca informuje Klienta niezwocznie.
§9. Gwarancja
- Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres 24 miesięcy od daty odbioru.
- Gwarancja obejmuje:
- Wady wykonania widoczne po okresie użytkowania
- Problemy wynikające z nieprawidłowego przygotowania powierzchni
- Uszkodzenia powłoki malarskiej przy normalnym użytkowaniu
- Gwarancja nie obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych
- Skutków nieprawidowego użytkowania przez Klienta
- Naturalnego zużycia i zestarzenia materiałów
- Zmian wynikających z modyfikacji dokonanych przez osoby trzecie
- Uszkodzeń spowodowanych zalaniem lub wysoką wilgotności
- Roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać pisemnie z opisem problemu i fotografiami.
§10. Reklamacje
- Klient ma prawo zgłasza reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług.
- Reklamacje należy składać:
- Pisemnie na adres biuro@propaintify.com
- Telefonicznie pod numerem +48 729 560 003
- Osobiście w siedzibie firmy
- Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta
- Numer umowy/zamówienia
- Szczegółowy opis problemu
- Dokumentację fotograficzną (jeśli możliwe)
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
- Wykonawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.
- Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.
§11. Odpowiedzialność
- Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w trakcie wykonywania usług do wysokości sumy ubezpieczenia OC.
- Wykonawca nie ponosi odpowiedzialnoci za:
- Ukryte wady konstrukcji budynku
- Szkody wynikające z nieprawidłowych informacji przekazanych przez Klienta
- Utratę zysków lub szkody pośrednie
- Szkody powstałe po zakończeniu prac
- Łączna odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wartości umowy.
- Klient zobowizuje się do niezwłocznego zgaszania wszelkich szkód powstałych w trakcie prac.
§12. Wystąpienie od Umowy
- Klient ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.
- W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta po rozpoczęciu prac, Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonane usługi oraz poniesionych kosztów materiałów.
- Wykonawca ma prawo odstąpić od umowy w przypadku:
- Istotnego naruszenia umowy przez Klienta
- Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 14 dni
- Braku możliwości wykonania usług z przyczyn leżących po stronie Klienta
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy wymaga formy pisemnej.
§13. Siła Wyższa
- Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z działania siły wyższej.
- Siłą wyższą są w szczególnoci:
- Klęski żywiołowe
- Działania wojenne i terrorystyczne
- Epidemie i pandemie
- Akty władz państwowych
- Strajki generalne
- Strona dotknięta działaniem siły wyższej zobowiązana jest niezwłocznie poinformować drugą stronę o jej wystpieniu i przewidywanym czasie trwania.
§14. Ochrona Danych Osobowych
- Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy i kontaktu.
- Wykonawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
§15. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i innych właściwych aktów prawnych.
- Ewentualne spory między stronami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
- Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.propaintify.com i w siedzibie firmy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 maja 2025 roku.
ProPaintify
Mokotowska 1, 00-001 Warszawa
NIP: 701-118-31-89
E-mail: biuro@propaintify.com
Telefon: +48 729 560 003